Tierce Maintenance Applicative
La TMA fait référence à l’externalisation de compétences, pour la gestion de vos projets ou un support de maintenance : nous nous occupons de tout, pour vous !
Pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier, EsaLink mobilise ses spécialistes sur la Maintenance Applicative (TMA) de votre plateforme. Bénéficiez ainsi des connaissances et des synergies développées par notre société, en un seul contrat.
TMA
Les clés d’une gestion en TMA avec EsaLink
Quelques notions sont à noter avant de se lancer dans un contrat en Tierce Maintenance Applicative :
- Transparence : la TMA repose sur un principe essentiel, celui de la collaboration. En vue d’assurer un travail qualitatif et efficace, il est nécessaire de travailler main dans la main avec votre DSI et les Métiers inhérents à votre activité. La transparence et la communication sont la base d’une bonne gestion en TMA. Un chef de projet dédié et des Comités de Pilotage mensuels permettront un suivi précis et rigoureux de votre activité.
- Confidentialité : La sécurité est au cœur de nos préoccupations. L’ensemble des éléments échangés entre EsaLink et vos services font l’objet de clauses de confidentialité.
Nous confier la maintenance de vos applications
MAINTENANCE
Pour votre entreprise, une plateforme EDI & EAI est d’abord un outil de développement économique, et non un objectif en soi.
EsaLink, spécialisée dans l’échange électronique de données, est partenaire de GenerixGroup, Cleo et IBM. Nous vous accompagnons sur ces solutions, sur la gestion et la coordination de vos projets. En parallèle, et dans un soucis d’amélioration continue, nous avons également développé notre propre Solution EDI : HUBTIMIZE – Business Integration Collaborative Network.
Fort d’une expertise pointue dans les Solutions EDI (TradeXpress, IBM Sterling et Cleo), EsaLink est ainsi en mesure d’optimiser vos différents processus de gestion à travers :
Le centre de Services
La Tierce Maintenance
L’Acceptation d’Application
TMA : Les engagements EsaLink
NOS ENGAGEMENTS
Convaincus de l’efficacité de cette méthode, l’équipe TMA EsaLink s’engage sur les résultats suivants :
Faciliter la gestion des ressources et/ou de votre infrastructure
Maintien des conditions opérationnelles de votre application EDI / EAI
Amélioration du niveau de service grâce au respect des SLA et des KPI
Concentration des équipes internes sur des projets stratégiques
Contrôle, identification et réduction de la dette technique
Augmentation de la qualité de service en se spécialisant dans les équipes d’intervention
Maîtrise et réduction des coûts de maintenance (meilleure maîtrise des budgets)